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Numero 1074 -
L'esperimento conciliativo del CTU – Tecniche di gestione delle domande (in pillole)
Dopo aver passato in rassegna, nello scorso numero della rubrica (CI 1070, pag. 1142), le tecniche di gestione sul profilo comunicativo e negoziale, affrontiamo in questa sede quelle di gestione delle domande da usare nella procedura.
